VERSATILE
YouLine è uno strumento facile da usare e innovativo che consente di metterti in fila o accedere a una sala d’attesa virtuale semplicemente inquadrando un QR code.
Non è necessario registrarti, puoi loggarti da casa e in più code contemporaneamente (grazie al multilog) e poi seguire lo scorrimento della fila in tempo reale direttamente dal tuo smartphone e soprattutto dove vuoi: una notifica ti avviserà costantemente sul numero di persone in coda.
Funziona anche come web app, ma scaricando le app gratuite su Apple e Play Store è possibile ottenere performance e servizi migliori.
SEMPLICE
Per sfruttare tutti i vantaggi di YouLine basta veramente poco. Se hai un ufficio, uno studio, se vuoi organizzare un evento (culturale, teatrale, sportivo) e vuoi gestire gli accessi in maniera ordinata, collegati al nostro sito e individua la soluzione migliore, poi invia una mail a info@youline.it per richiedere il codice QR. Una volta ottenuto, scarica il codice, stampalo e posizionalo all’esterno e/o sul tuo sito web: per gestire e far scorrere la fila ti basterà un semplice click.
Agli utenti basterà invece inquadrare il QR code e aspettare il turno in auto, nei paraggi o anche a casa, sfruttando al meglio il proprio tempo o impiegandolo in altre attività.
INNOVATIVA
Per utilizzare YouLine non bisogna fornire dati sensibili e soprattutto non si deve sostenere alcun costo. Considerato che funziona anche come web app, non è necessario scaricare nulla sul telefono, ma per avere prestazioni migliori e per sfruttare al massimo tutti i servizi, vi consigliamo comunque di usare le app disponibili gratuitamente su Apple e Play Store.
YouLine per l’utente è completamente gratuita e consente la possibilità di loggarsi contemporaneamente (multilog) anche in più file e accedere in più sale d’attesa virtuali, spostando in base alla velocità con cui scorrono le varie code e abbattendo drasticamente i tempi di attesa.
CHI SIAMO
Francesco Cupido. Otorinolaringoiatra, ricercatore universitario, professore aggregato di otorinolaringoiatria presso l’università degli Studi di Palermo. Già ideatore nel 2014 di Doctor Chat, la prima applicazione creata e sviluppata da medici per medici.
Mario Imburgia. Odontoiatra, esercita la libera professione a Palermo e a Milano. Docente presso i Master di Odontoiatria Estetica e Odontoiatria Digitale delle principali Università italiane. Adjunct Professor presso l’Eastman Institute for Oral Health dell’Università di Rochester (New York-USA). Autore del libro “iPad in Odontoiatria, la comunicazione digitale per il paziente e per il team” pubblicato da Quintessence Publishing e già tradotto in 3 lingue.
Vincenzo Marannano. Giornalista professionista, esperto in comunicazione, brand e corporate reputation. Dopo oltre vent’anni nel mondo dei quotidiani ha deciso di fare il percorso inverso – o il “salto di qualità” come ama definirlo – passando dal posto fisso al più stimolante mondo del precariato. La carta e la scrittura sono il primo amore, il digitale un’attrazione fatale alimentata dalla necessità di rendere la vita più semplice. YouLine, in questo senso, è l’amante ideale.
LA NOSTRA VISIONE
YouLine nasce con l’obiettivo di risolvere problemi che fino a poco tempo fa sembravano insuperabili. L’esplosione della pandemia, la necessità di tenere aperti uffici e studi professionali nel rispetto di regole e distanze, ci ha spinto a cercare una soluzione che potesse innanzi tutto abbattere il rischio di contagio e allo stesso tempo far riprendere l’attività lavorativa.
L’idea era quella di semplificare e creare qualcosa di utile. Anche quando sarà dichiarata la fine dell’emergenza sanitaria, la fila resterà sempre un problema o nella migliore delle ipotesi una fastidiosa perdita di tempo. YouLine in futuro può diventare un modello e un’occasione, partendo da un momento drammatico da cui stiamo lentamente provando a uscire, per migliorare la qualità dei servizi e il rapporto con gli utenti.
Non solo file tradizionali. Tra le soluzioni che abbiamo sviluppato, ce n’è infatti una dedicata esclusivamente agli aeroporti, che consente di azzerare la fila davanti al gate – un disagio per i passeggeri ma anche un costo per compagnie e società che gestiscono gli scali –, una per i parchi divertimento, che consente agli utenti di loggarsi in più attrazioni e di scegliere cosa fare prima in base allo scorrimento della fila e due tipologie di “sala d’attesa” per ospedali e tribunali.
LA TECNOLOGIA
Sia app che web app hanno una grafica semplice per facilitarne l’uso, funzionano mediante notifiche push e sonore e consentono la possibilità di loggarsi anche in diverse attività e studi professionali (multilog). In questo modo, prima ancora di uscire da casa ci si può “mettere in coda” simultaneamente in più posti e gestire gli spostamenti in base alla velocità con cui scorrono le varie file, abbattendo drasticamente i tempi di attesa.
Il sistema, complesso nello sviluppo, è stato reso intuitivo e accessibile a chiunque abbia uno smartphone. All’utente non viene assegnato un numero ma una posizione, che scala man mano che l’operatore fa scorrere la fila e indica in tempo reale quante sono le persone in coda. Dalla prima versione di YouLine, limitata nelle funzioni perché disponibile come web app, all’attuale (che comprende anche app native per iOS e Android), l’evoluzione è stata significativa. Oggi il software riesce a tollerare anche alcuni errori commessi dagli utenti, come quello di chiudere involontariamente l’app, azione che fino a poco tempo fa comportava l’uscita dalla fila. Sono state apportate numerose modifiche pure lato operatore, a cui è stata ulteriormente semplificata la schermata dalla quale viene gestito il servizio.